第41章 新药风波,反制
青铜大门,我能穿越诸天万界 作者:佚名
第41章 新药风波,反制
“胃和口服液” 上市满两个月的那天,李建国收到了一封特殊的快递 —— 来自陕西安康的退休教师周桂兰的手写感谢信。信里说,她患慢性萎缩性胃炎十五年,吃遍了西药都没好转,服用 “胃和口服液” 一个疗程后,不仅胃痛消失,连多年的失眠都好了,最后还附了一张她在菜园里劳作的照片,笑容格外灿烂。
这样的反馈,最近每天都在发生。汉东市卫健委正式將 “胃和口服液” 纳入 “基层医疗机构胃病用药推荐目录”,要求社区医院优先採购;燕京协和医院消化科主任在行业期刊上发表论文,称 “胃和口服液对幽门螺桿菌相关胃炎的辅助治疗有效率达 89%”;沪市瑞金医院更是一次性签订了每月 3 万支的长期供货协议。
市场数据同样亮眼:两个月累计销量突破 120 万支,营收 4560 万元,覆盖全国 23 个省份的 800 多家药店,市场份额快速攀升至 18%,直逼行业龙头康泰医药的 25%。沈清瑶在月度会议上笑著说:“按这个增速,下个月咱们就能超过康泰,成为胃肠类中药的销量冠军!”
可这份风光,早已刺痛了某些人的眼睛。康泰医药总部会议室里,董事长赵德山把销售报表摔在桌上,脸色铁青:“『胃舒寧胶囊』销量连续三个月下滑,从每月 40 万支跌到 22 万支,再这么下去,咱们的胃肠药生產线就得停產!你们谁能想出办法,拦住炎黄医药?”
市场部总监孙明犹豫著开口:“赵总,要不…… 咱们从舆论上做点文章?现在的消费者最在意『安全』,只要传出他们產品有问题,销量肯定会掉。”
赵德山眼睛一亮:“具体怎么操作?”
“找外包公司写匿名帖,偽造检测报告说他们有添加剂;再安排几个人去药店投诉,说吃了不舒服;最后找些营销號转发,把事情闹大。” 孙明压低声音,“只要舆论起来,他们就算澄清,也得花时间,咱们正好趁机抢回市场。”
赵德山一拍桌子:“就这么办!钱不是问题,一定要把炎黄医药的名声搞臭!”
三天后,一场针对 “胃和口服液” 的舆论风暴突然袭来。
先是某医疗论坛出现一篇標题为《惊!新兴药企炎黄医药为牟利,在 “胃和口服液” 中添加有害成分》的匿名帖,帖子里附了一张模糊的 “检测报告”,声称检出 “超標的苯甲酸钠”,长期服用会损伤肝肾功能。帖子发布两小时,就被转载到某博、某音等平台。
紧接著,汉东市区的三家连锁药店陆续收到 “投诉”:有 “消费者” 拿著空药盒,说服用后出现 “噁心、腹泻”,要求退货並索赔 5000 元。其中一家药店的店长怕麻烦,直接下架了 “胃和口服液”。
最致命的是,几个粉丝百万的 “健康类” 营销號同步发布视频,拿著那张偽造的检测报告,声泪俱下地 “提醒” 消费者:“不要被新兴药企的宣传骗了,老牌子才靠谱!” 短短一天,# 胃和口服液有害 #的话题竟衝上了某博热搜第 28 位,阅读量突破 2 亿。
“沈总!不好了!” 公关部经理张悦衝进沈清瑶的办公室,手里的平板屏幕上满是负面评论,“今天的线上订单量比昨天少了 42%,线下有 17 家药店说要暂停供货,连咱们合作的汉东第三医院,都暂时停了处方!”
沈清瑶立刻召集紧急会议。李建国、李明高、沈万山很快赶到,看著屏幕上的负面內容,气氛瞬间凝重。
“这明显是有人故意抹黑!” 李明高气得拍桌子,“咱们的『胃和口服液』根本没加苯甲酸钠,用的是天然防腐剂山梨酸钾,而且含量完全符合国家標准!那张检测报告连机构公章都没有,一看就是假的!”
沈万山皱著眉:“肯定是康泰医药乾的,除了他们,没人这么恨咱们。现在怎么办?要是不儘快澄清,咱们的品牌形象就毁了。”
李建国却很冷静,他指著屏幕上的 “投诉症状” 说:“噁心、腹泻確实是胃肠道反应,但咱们的临床试验里,只有 2% 的患者出现轻微腹胀,且半小时內就能缓解,从未有过噁心、腹泻的案例。这些『投诉』要么是偽造的,要么是患者同时吃了其他东西。当务之急,是找权威机构做检测,用数据证明清白。”
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“我现在就联繫汉东食品药品检验研究院!” 沈清瑶立刻拿出手机,“这家研究院是国家认可的,检测结果有公信力。”
当天下午,张悦带著三盒未开封的 “胃和口服液”,亲自送到研究院。院长王海涛是沈万山的老熟人,承诺 “特事特办,24 小时內出结果”。
可谁也没想到,第一个转折,悄然而至。
第二天上午,王海涛亲自打来电话,语气凝重:“清瑶,你们送的样品…… 有点问题。”
沈清瑶的心一下子提到了嗓子眼:“王院长,什么问题?”
“检测出微量的『邻苯二甲酸酯』,这是一种塑料添加剂,虽然含量没超標,但確实不该出现在药品里。” 王海涛补充道,“我已经让实验室重新检测了一遍,结果还是一样。”
会议室里,眾人听到这个消息,都愣住了。李明高第一个反应过来:“不可能!咱们的生產车间用的都是不锈钢设备,包装瓶是食品级玻璃的,怎么会有塑料添加剂?肯定是样品出了问题!”
李建国也点头:“对,我全程参与了配方研发和生產流程,不可能有邻苯二甲酸酯。要么是样品在运输过程中被污染,要么是…… 被人换了。”
“运输过程?” 张悦突然想起什么,“我昨天送样品的时候,快递箱在研究院门口不小心摔了一下,当时没在意,会不会是那时候被人动了手脚?”
“立刻去查!” 沈万山果断下令,“张悦,你去研究院调监控,看谁碰过样品箱;联繫王院长,让他封存剩下的样品,咱们重新送样,这次全程押运!”
张悦赶到研究院,调看了当天的监控。画面显示,她摔了快递箱后,一个穿白大褂的实习生上前帮忙捡,趁她不注意,快速打开箱子,换了其中一盒样品,又塞了回去。张悦立刻找到王海涛,王海涛一看那个实习生的照片,脸色变了:“这是孙磊,上个月刚进来的,他…… 他是康泰医药赵德山的外甥!”
真相瞬间大白 —— 孙磊被赵德山收买,在样品里加了邻苯二甲酸酯,想让检测报告出问题。
王海涛又愧又怒:“沈总,这事是我们监管不力,我现在就开除孙磊,配合你们重新检测!”
当天下午,李明高亲自带著三盒新样品,坐沈万山的专车去研究院,全程录像,直接把样品交到检测室主任手里。王海涛更是守在实验室,確保检测过程万无一失。
晚上十点,检测报告终於出来了 ——“胃和口服液” 中未检出任何有害添加剂,邻苯二甲酸酯含量为 0,重金属、微生物指標均符合《华夏国药典》標准,肝肾功能影响测试显示 “对正常人群无不良影响”。
可就在眾人以为危机即將解除时,第二个转折出现了。
沈清瑶在整理投诉记录时,发现有个叫 “刘梅” 的投诉者,留的电话是真实的。她试著打过去,接电话的是一位老太太的儿子:“我妈真的吃了你们的药后腹泻,现在还在医院掛水呢!你们要是不负责,我就去法院告你们!”
沈清瑶立刻告诉李建国。李建国心里一沉:“不是偽造的投诉?难道真有患者不適?” 他当即决定:“我现在就去医院,看看老太太的情况。”
半小时后,李建国赶到汉东第一人民医院消化科。病房里,72 岁的刘梅躺在床上,脸色苍白。她儿子陈强看到李建国,立刻站起来,语气激动:“你就是炎黄医药的?我妈吃了你们的药,昨天下午开始腹泻,拉了十几次,差点脱水!”
李建国没有辩解,先给刘梅號脉,又查看了她的病歷。看著看著,他突然问:“阿姨,您是不是在吃『阿莫西林』?”
刘梅愣了愣,点头道:“是啊,我上周感冒,医生开了阿莫西林,一直在吃。”
“问题就出在这!” 李建国鬆了口气,解释道,“『胃和口服液』里有砂仁成分,砂仁中的挥髮油会加速阿莫西林的代谢,导致肠道菌群紊乱,从而引起腹泻。这不是咱们的药有问题,是药物相互作用的正常反应。您只要暂停服用阿莫西林,再吃点益生菌,两天就能好。”
为了证明,李建国还拿出手机,调出《华夏国药典临床用药须知》,里面明確写著 “砂仁与青霉素类药物同服,可能引发胃肠道不適”。
陈强看著药典內容,又看了看母亲的病歷,脸色渐渐缓和:“真…… 真的是这样?那我之前误会你们了。”
“没关係,您也是担心阿姨的身体。” 李建国笑著说,“我已经跟医生沟通过了,调整了用药方案,您放心,阿姨很快就能康復。”
第二天,刘梅的腹泻就止住了。出院时,她特意让陈强给炎黄医药送了面锦旗,上面写著 “医术精湛,诚信为民”。
解决了样品和患者的问题,炎黄医药终於可以正面反击了。
沈清瑶安排张悦召开线上新闻发布会,邀请了 30 家主流媒体、5 位消化科专家,还有那位送锦旗的刘梅和陈强。
发布会上,张悦先是展示了两份检测报告 —— 一份是被篡改的初检报告,一份是全程押运的合格报告,同时播放了研究院的监控录像,揭露了孙磊换样品的全过程。
接著,李建国详细解释了 “药物相互作用” 的原理,还请刘梅现身说法。刘梅拿著锦旗,对著镜头说:“都怪我没跟医生说清楚我在吃別的药,冤枉了炎黄医药。他们的药是好药,我的老胃病就是靠它好的!”
最后,沈万山拿出一份厚厚的证据链 —— 包括康泰医药给外包公司的转帐记录、孙明与营销號的聊天记录,甚至还有华康医药给康泰提供的炎黄医药销售数据(之前华康挖走销售经理时,偷偷拷贝了数据)。
“我们已经向法院提起诉讼,起诉康泰医药、华康医药恶意抹黑、不正当竞爭。” 沈万山语气坚定,“炎黄医药一直坚守『质量第一、诚信为本』,绝不会容忍任何恶意竞爭行为!”
新闻发布会结束后,舆论彻底反转。
#炎黄医药澄清# #康泰医药偽造检测报告# #华康医药联手搞事 #三个话题接连衝上热搜,阅读量均破 5 亿。网友们纷纷指责康泰、华康 “无底线”,支持炎黄医药维权;之前下架 “胃和口服液” 的药店,不仅重新上架,还主动推出 “买二送一” 的活动;汉东第三医院不仅恢復了处方,还增加了每月的採购量。
更让康泰、华康头疼的是,汉东市场监管局和药监局联合介入调查,很快查实了两家公司的违法行为。最终,康泰医药被处以 800 万元罚款,赵德山、孙明被列入 “医药行业黑名单”,5 年內不得从事医药相关工作;华康医药被处以 500 万元罚款,取消了次年的药品审批优先资格。
这场危机,不仅没打垮炎黄医药,反而让它的名声更响了。
危机解除后的一个月,炎黄医药的销售数据再创新高:“胃和口服液” 月销量突破 210 万支,营收 7980 万元,市场份额攀升至 32%,远超康泰医药的 11%;全国合作药店新增 320 家,合作医院新增 56 家;甚至有国外的医药公司发来邮件,想引进 “胃和口服液” 到东南亚市场。
研发方面,“中风调理丸” 的中试顺利完成,临床试验方案已提交药监局;张老教授推荐的 5 名中药研发专家全部到岗,研发团队扩充至 35 人;沈万山还在云南、山东签下了 300 亩的中药材种植基地,彻底解决了原料供应问题。
这天晚上,李建国、沈万山、沈清瑶、李明高在生產基地的楼顶喝酒,看著楼下灯火通明的车间,心里满是感慨。
“真没想到,一场危机,反而让咱们更强大了。” 李明高笑著说,“现在行业里提起炎黄医药,都说是『有担当、有实力』的企业。”
李建国举起酒杯:“这多亏了咱们团队齐心协力,也多亏了那些信任咱们的患者。其实这次危机也给咱们提了醒,以后不仅要做好產品,还要加强品控、公关、法务建设,这样才能应对各种挑战。”
沈清瑶点头:“我已经在招兵买马了,准备成立专门的『合规部』和『客户服务部』,前者负责把控合规风险,后者专门处理患者諮询和反馈,避免再出现类似的误会。”
沈万山看著远处的城市夜景,语气充满期待:“下一步,咱们要加快『中风调理丸』的研发,还要启动『烫伤修復膏』的项目,爭取三年內,成为国內顶尖的中药企业,让中华医药走向世界!”
四人举杯相碰,酒杯碰撞的清脆声响,在夜空中格外响亮。
这场由同行暗算引发的危机,最终以炎黄医药的全面胜利收尾。它不仅让炎黄医药在市场上站稳了脚跟,更让李建国明白 —— 在医药行业,“质量” 与 “诚信” 是最硬的底气,而 “医者仁心” 的初心,永远是前行的方向。未来的路还很长,但只要团队同心,坚守初心,炎黄医药一定能在中华医药的传承与创新之路上,走得更远、更稳。
第41章 新药风波,反制
“胃和口服液” 上市满两个月的那天,李建国收到了一封特殊的快递 —— 来自陕西安康的退休教师周桂兰的手写感谢信。信里说,她患慢性萎缩性胃炎十五年,吃遍了西药都没好转,服用 “胃和口服液” 一个疗程后,不仅胃痛消失,连多年的失眠都好了,最后还附了一张她在菜园里劳作的照片,笑容格外灿烂。
这样的反馈,最近每天都在发生。汉东市卫健委正式將 “胃和口服液” 纳入 “基层医疗机构胃病用药推荐目录”,要求社区医院优先採购;燕京协和医院消化科主任在行业期刊上发表论文,称 “胃和口服液对幽门螺桿菌相关胃炎的辅助治疗有效率达 89%”;沪市瑞金医院更是一次性签订了每月 3 万支的长期供货协议。
市场数据同样亮眼:两个月累计销量突破 120 万支,营收 4560 万元,覆盖全国 23 个省份的 800 多家药店,市场份额快速攀升至 18%,直逼行业龙头康泰医药的 25%。沈清瑶在月度会议上笑著说:“按这个增速,下个月咱们就能超过康泰,成为胃肠类中药的销量冠军!”
可这份风光,早已刺痛了某些人的眼睛。康泰医药总部会议室里,董事长赵德山把销售报表摔在桌上,脸色铁青:“『胃舒寧胶囊』销量连续三个月下滑,从每月 40 万支跌到 22 万支,再这么下去,咱们的胃肠药生產线就得停產!你们谁能想出办法,拦住炎黄医药?”
市场部总监孙明犹豫著开口:“赵总,要不…… 咱们从舆论上做点文章?现在的消费者最在意『安全』,只要传出他们產品有问题,销量肯定会掉。”
赵德山眼睛一亮:“具体怎么操作?”
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赵德山一拍桌子:“就这么办!钱不是问题,一定要把炎黄医药的名声搞臭!”
三天后,一场针对 “胃和口服液” 的舆论风暴突然袭来。
先是某医疗论坛出现一篇標题为《惊!新兴药企炎黄医药为牟利,在 “胃和口服液” 中添加有害成分》的匿名帖,帖子里附了一张模糊的 “检测报告”,声称检出 “超標的苯甲酸钠”,长期服用会损伤肝肾功能。帖子发布两小时,就被转载到某博、某音等平台。
紧接著,汉东市区的三家连锁药店陆续收到 “投诉”:有 “消费者” 拿著空药盒,说服用后出现 “噁心、腹泻”,要求退货並索赔 5000 元。其中一家药店的店长怕麻烦,直接下架了 “胃和口服液”。
最致命的是,几个粉丝百万的 “健康类” 营销號同步发布视频,拿著那张偽造的检测报告,声泪俱下地 “提醒” 消费者:“不要被新兴药企的宣传骗了,老牌子才靠谱!” 短短一天,# 胃和口服液有害 #的话题竟衝上了某博热搜第 28 位,阅读量突破 2 亿。
“沈总!不好了!” 公关部经理张悦衝进沈清瑶的办公室,手里的平板屏幕上满是负面评论,“今天的线上订单量比昨天少了 42%,线下有 17 家药店说要暂停供货,连咱们合作的汉东第三医院,都暂时停了处方!”
沈清瑶立刻召集紧急会议。李建国、李明高、沈万山很快赶到,看著屏幕上的负面內容,气氛瞬间凝重。
“这明显是有人故意抹黑!” 李明高气得拍桌子,“咱们的『胃和口服液』根本没加苯甲酸钠,用的是天然防腐剂山梨酸钾,而且含量完全符合国家標准!那张检测报告连机构公章都没有,一看就是假的!”
沈万山皱著眉:“肯定是康泰医药乾的,除了他们,没人这么恨咱们。现在怎么办?要是不儘快澄清,咱们的品牌形象就毁了。”
李建国却很冷静,他指著屏幕上的 “投诉症状” 说:“噁心、腹泻確实是胃肠道反应,但咱们的临床试验里,只有 2% 的患者出现轻微腹胀,且半小时內就能缓解,从未有过噁心、腹泻的案例。这些『投诉』要么是偽造的,要么是患者同时吃了其他东西。当务之急,是找权威机构做检测,用数据证明清白。”
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“我现在就联繫汉东食品药品检验研究院!” 沈清瑶立刻拿出手机,“这家研究院是国家认可的,检测结果有公信力。”
当天下午,张悦带著三盒未开封的 “胃和口服液”,亲自送到研究院。院长王海涛是沈万山的老熟人,承诺 “特事特办,24 小时內出结果”。
可谁也没想到,第一个转折,悄然而至。
第二天上午,王海涛亲自打来电话,语气凝重:“清瑶,你们送的样品…… 有点问题。”
沈清瑶的心一下子提到了嗓子眼:“王院长,什么问题?”
“检测出微量的『邻苯二甲酸酯』,这是一种塑料添加剂,虽然含量没超標,但確实不该出现在药品里。” 王海涛补充道,“我已经让实验室重新检测了一遍,结果还是一样。”
会议室里,眾人听到这个消息,都愣住了。李明高第一个反应过来:“不可能!咱们的生產车间用的都是不锈钢设备,包装瓶是食品级玻璃的,怎么会有塑料添加剂?肯定是样品出了问题!”
李建国也点头:“对,我全程参与了配方研发和生產流程,不可能有邻苯二甲酸酯。要么是样品在运输过程中被污染,要么是…… 被人换了。”
“运输过程?” 张悦突然想起什么,“我昨天送样品的时候,快递箱在研究院门口不小心摔了一下,当时没在意,会不会是那时候被人动了手脚?”
“立刻去查!” 沈万山果断下令,“张悦,你去研究院调监控,看谁碰过样品箱;联繫王院长,让他封存剩下的样品,咱们重新送样,这次全程押运!”
张悦赶到研究院,调看了当天的监控。画面显示,她摔了快递箱后,一个穿白大褂的实习生上前帮忙捡,趁她不注意,快速打开箱子,换了其中一盒样品,又塞了回去。张悦立刻找到王海涛,王海涛一看那个实习生的照片,脸色变了:“这是孙磊,上个月刚进来的,他…… 他是康泰医药赵德山的外甥!”
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王海涛又愧又怒:“沈总,这事是我们监管不力,我现在就开除孙磊,配合你们重新检测!”
当天下午,李明高亲自带著三盒新样品,坐沈万山的专车去研究院,全程录像,直接把样品交到检测室主任手里。王海涛更是守在实验室,確保检测过程万无一失。
晚上十点,检测报告终於出来了 ——“胃和口服液” 中未检出任何有害添加剂,邻苯二甲酸酯含量为 0,重金属、微生物指標均符合《华夏国药典》標准,肝肾功能影响测试显示 “对正常人群无不良影响”。
可就在眾人以为危机即將解除时,第二个转折出现了。
沈清瑶在整理投诉记录时,发现有个叫 “刘梅” 的投诉者,留的电话是真实的。她试著打过去,接电话的是一位老太太的儿子:“我妈真的吃了你们的药后腹泻,现在还在医院掛水呢!你们要是不负责,我就去法院告你们!”
沈清瑶立刻告诉李建国。李建国心里一沉:“不是偽造的投诉?难道真有患者不適?” 他当即决定:“我现在就去医院,看看老太太的情况。”
半小时后,李建国赶到汉东第一人民医院消化科。病房里,72 岁的刘梅躺在床上,脸色苍白。她儿子陈强看到李建国,立刻站起来,语气激动:“你就是炎黄医药的?我妈吃了你们的药,昨天下午开始腹泻,拉了十几次,差点脱水!”
李建国没有辩解,先给刘梅號脉,又查看了她的病歷。看著看著,他突然问:“阿姨,您是不是在吃『阿莫西林』?”
刘梅愣了愣,点头道:“是啊,我上周感冒,医生开了阿莫西林,一直在吃。”
“问题就出在这!” 李建国鬆了口气,解释道,“『胃和口服液』里有砂仁成分,砂仁中的挥髮油会加速阿莫西林的代谢,导致肠道菌群紊乱,从而引起腹泻。这不是咱们的药有问题,是药物相互作用的正常反应。您只要暂停服用阿莫西林,再吃点益生菌,两天就能好。”
为了证明,李建国还拿出手机,调出《华夏国药典临床用药须知》,里面明確写著 “砂仁与青霉素类药物同服,可能引发胃肠道不適”。
陈强看著药典內容,又看了看母亲的病歷,脸色渐渐缓和:“真…… 真的是这样?那我之前误会你们了。”
“没关係,您也是担心阿姨的身体。” 李建国笑著说,“我已经跟医生沟通过了,调整了用药方案,您放心,阿姨很快就能康復。”
第二天,刘梅的腹泻就止住了。出院时,她特意让陈强给炎黄医药送了面锦旗,上面写著 “医术精湛,诚信为民”。
解决了样品和患者的问题,炎黄医药终於可以正面反击了。
沈清瑶安排张悦召开线上新闻发布会,邀请了 30 家主流媒体、5 位消化科专家,还有那位送锦旗的刘梅和陈强。
发布会上,张悦先是展示了两份检测报告 —— 一份是被篡改的初检报告,一份是全程押运的合格报告,同时播放了研究院的监控录像,揭露了孙磊换样品的全过程。
接著,李建国详细解释了 “药物相互作用” 的原理,还请刘梅现身说法。刘梅拿著锦旗,对著镜头说:“都怪我没跟医生说清楚我在吃別的药,冤枉了炎黄医药。他们的药是好药,我的老胃病就是靠它好的!”
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更让康泰、华康头疼的是,汉东市场监管局和药监局联合介入调查,很快查实了两家公司的违法行为。最终,康泰医药被处以 800 万元罚款,赵德山、孙明被列入 “医药行业黑名单”,5 年內不得从事医药相关工作;华康医药被处以 500 万元罚款,取消了次年的药品审批优先资格。
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这天晚上,李建国、沈万山、沈清瑶、李明高在生產基地的楼顶喝酒,看著楼下灯火通明的车间,心里满是感慨。
“真没想到,一场危机,反而让咱们更强大了。” 李明高笑著说,“现在行业里提起炎黄医药,都说是『有担当、有实力』的企业。”
李建国举起酒杯:“这多亏了咱们团队齐心协力,也多亏了那些信任咱们的患者。其实这次危机也给咱们提了醒,以后不仅要做好產品,还要加强品控、公关、法务建设,这样才能应对各种挑战。”
沈清瑶点头:“我已经在招兵买马了,准备成立专门的『合规部』和『客户服务部』,前者负责把控合规风险,后者专门处理患者諮询和反馈,避免再出现类似的误会。”
沈万山看著远处的城市夜景,语气充满期待:“下一步,咱们要加快『中风调理丸』的研发,还要启动『烫伤修復膏』的项目,爭取三年內,成为国內顶尖的中药企业,让中华医药走向世界!”
四人举杯相碰,酒杯碰撞的清脆声响,在夜空中格外响亮。
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